Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Halcón Portflow (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”). Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando accedes o utilizas nuestro sitio web, aplicaciones y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Al utilizar Halcón Portflow, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con sus términos, debes dejar de utilizar los Servicios.

Esta política se rige por principios generales de protección de datos y buenas prácticas de seguridad, incluyendo estándares internacionales aplicables en materia de privacidad.

2. Información que recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para operar, mantener y mejorar la Plataforma:

2.1 Información proporcionada por el usuario

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico
• Información financiera: datos necesarios para depósitos, retiros y registros de transacciones
• Verificación: documentos solicitados para procesos de validación de identidad
• Credenciales: datos de acceso y configuraciones de seguridad

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de navegación
• Ubicación aproximada: estimada a partir de la IP
• Cookies y tecnologías similares: según se describe en la Política de Cookies

2.3 Información de terceros

• Servicios de verificación de identidad
• Procesadores de pago
• Plataformas de análisis y métricas
• Proveedores tecnológicos integrados mediante API autorizadas

3. Uso de la información

• Crear y administrar cuentas de usuario
• Ejecutar operaciones y procesar transacciones
• Brindar soporte y atención al cliente
• Mejorar funcionalidades y experiencia de usuario
• Prevenir fraudes y accesos no autorizados
• Enviar comunicaciones operativas y de seguridad
• Cumplir obligaciones legales y contractuales

4. Compartición de datos

Halcón Portflow no vende ni comercializa datos personales. La información puede compartirse únicamente con:

• Proveedores de servicios esenciales bajo acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
• Socios tecnológicos necesarios para la operación de la Plataforma

5. Seguridad de la información

• Cifrado SSL/TLS en transmisiones
• Controles de acceso basados en roles
• Autenticación de dos factores (2FA)
• Monitoreo continuo y auditorías de seguridad
• Infraestructura protegida y protocolos de respuesta ante incidentes

6. Conservación de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, salvo cuando la ley exija un período mayor de retención.

7. Derechos del usuario

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección o actualización
• Solicitar eliminación, cuando sea aplicable
• Oponerse a comunicaciones promocionales
• Retirar consentimiento otorgado previamente

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a [email protected].

8. Transferencias internacionales

Algunos datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país, siempre bajo medidas adecuadas de protección y acuerdos contractuales de seguridad.

9. Privacidad de menores

La Plataforma no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios en esta política

Halcón Portflow puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Las modificaciones relevantes serán comunicadas de forma visible en la Plataforma.

11. Contacto

Responsable de Privacidad
Halcón Portflow
Correo: [email protected]